Отзывы о агентству Волшебная Карусель

Люди, которые плевать хотели на мнение клиента - лишь бы продать

Воспользовались услугами аниматоров организации детских праздников "Веселая карусель" 15 сентября 2018, пригласив белых «пушистиков», которых видели на другом московском мероприятии. Ребята приехали вовремя, отработали на 100%, все провели задорно, нареканий не было. Решили воспользоваться их услугами повторно в конце сентября, нам даже сделали маленькую скидку как постоянным клиентам. В итоге мы заплатили 15000 рублей, но на праздник к нам приехала другая пара, и вроде бы ничто не предвещало беды. Однако, первое, что насторожило, неаккуратно и непрофессионально наложенный грим, дальше больше – ребята оказались безынициативные, тихонько стояли в стороне и не делали ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО. Без преувеличения, они никак не проводили праздник, не работали с народом, не зажигали... (личное мнение - слишком скромные, а точнее даже случайные люди для ведения праздников).
После мероприятия, когда мы стали предъявлять претензии руководству "Веселой карусели", то услышали довольно странные комментарии, что к нам должны были приехать те же аниматоры, что и в первый раз, НО ребята не смогли и самовольно попросили своих друзей заменить их на нашем празднике (чувствуется профессиональный подход за 15000 руб.), причем «Веселая карусель», как вы понимаете, была не в курсе происходящего. В итоге, на наш запрос 100% возврата денежных средств, потому что услуга по проведению праздника не была оказана надлежащим образом, получили лишь 50% и комментарий в стиле: «А почему вы их сразу домой не отправили?». Сказать, что мы недовольны организацией и отношением со стороны администрации «Веселой карусели», не сказать ничего. Естественно, дальнейшее сотрудничество с ними не рассматриваем и не рекомендуем.